Servicios de
Servicio de relojes EM
Relojero/reparación de relojes
Un reloj no sólo sirve para marcar la hora; Para muchos tiene un significado más profundo. Puede contar una historia y generar conversaciones interesantes. Un reloj puede tener valor emocional, histórico y económico. Cualquiera sea el motivo por el que usa un reloj, es reconfortante saber que su reloj es tratado con pasión y cuidado cuando lo deja con un relojero para su servicio o reparación.
reparación de relojes
Reparar
Esto podría incluir:
- cambio de vidrio
- poner las manos hacia atrás
- reinstalar índices
- cambio de reloj
- Nuevo pasador de ajuste manual/de cuerda
- nueva corona
- Neumático nuevo
Otras actividades
Esto podría incluir:
- limpieza (limpieza ultrasónica)
- colores del titanio
- Prueba de impermeabilidad
- servicio de relojería
- instalar nuevo reloj
- Cambio de pila (para ello es necesario dejar el reloj)
- pulido
Información/servicio
Esto podría incluir:
- consejo
- cotización de precio
- Servicio de recogida y envío DHL EXPRESS
- Micropaquete (solo B2B y B2R)
- Los relojes réplica están excluidos.
Nuestro proceso de reparación de relojes
En EM Watch Service sabemos lo valioso que es su reloj para usted. Por eso tenemos un proceso de reparación claro y detallado, para que sepas exactamente qué esperar.
Paso 1: Recibir información de usted y de su reloj
Hay varias formas de ponerse en contacto con nosotros y EM Watch Service hará todo lo posible para recopilar la información necesaria para asesorarle sobre el siguiente paso.
Paso 2: Hacer una cita para dejar su reloj.
La recogida de su reloj sólo es posible con cita previa. Una vez confirmada la cita recibirás un link vía email o WhatsApp. A través de este enlace introduces algunos datos que son necesarios para el registro del reloj. Sin esta información el reloj no podrá ser aceptado.
A continuación, aparecerá un mensaje automático con la dirección donde se puede dejar o enviar el reloj.
Paso 3: Inspección y cotización
Una vez recibido el reloj, se realizará una inspección exhaustiva para evaluar su estado y cualquier problema. Se elaborará un presupuesto sobre esta base. Los resultados, cualquier detalle especial/acuerdo adicional y el presupuesto asociado se compartirán con usted.
Cobramos una tarifa de 25 euros por la inspección de un reloj, que no se aplicará si se compra servicio o reparación.
Después de su aprobación, se programará la reparación del reloj. En caso de no haber aprobación, se concertará una cita para recoger el reloj sin preparación y se cobrarán los gastos de inspección.
Paso 4: Reparación y control de calidad
Su reloj será sometido a una cuidadosa reparación y/o mantenimiento, utilizando únicamente piezas de alta calidad cuando sea necesario.
Una vez finalizada la reparación, su reloj será probado exhaustivamente para garantizar que todo funcione como debería, para que pueda usarlo nuevamente con confianza.
Paso 5: Devuelve tu reloj
Tan pronto como su reloj esté listo, recibirá un mensaje y la factura de nuestros servicios en su buzón.
La recogida de su reloj solo es posible con cita previa.
y la factura debe pagarse antes de recoger o devolver el reloj. No es posible realizar devoluciones sin el pago.
Paso 6: Cuidados posteriores
Tras la reparación recibirás asesoramiento sobre el mantenimiento de tu reloj, para que puedas disfrutar de él durante muchos años. Su satisfacción y experiencia placentera en general es nuestra prioridad.
Y si después tienes alguna duda siempre puedes preguntarla.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de reparación de un reloj?
La duración del proceso de reparación depende de lo que se necesite hacer y del tipo de reloj. En la mayoría de los casos, reparaciones simples, como reemplazar una batería o un vidrio estándar, se pueden completar en unos pocos días. Para reparaciones más complejas puede llevar semanas y, a veces, meses. Siempre le mantendremos informado del progreso.
¿Qué puedo esperar durante el proceso de reparación?
Cuando nos devuelva su reloj, primero realizaremos una inspección exhaustiva para determinar las reparaciones necesarias. Recibirá entonces una cotización detallada. Solo comenzaremos la reparación después de su aprobación. Recibirás actualizaciones sobre el estado de tu reloj, para que sepas exactamente cuándo estará listo.
¿Existe alguna garantía en las reparaciones?
Sí, en EM Watch Service ofrecemos garantías en nuestras reparaciones. Dependiendo del trabajo realizado podrás contar con una garantía de 6 meses a 1 año. Esto le brinda la tranquilidad de saber que su reloj está en buenas manos. Sin embargo, existen excepciones, las cuales siempre se le harán saber con antelación. Haga clic aquí para obtener más información
¿Puedo también enviar mi reloj a reparar?
Sí, también puedes enviar tu reloj a reparar. Asegúrese de que el reloj esté correctamente empaquetado y tengamos una cita. Por supuesto, el reloj debe estar registrado. Sin embargo, el envío de su reloj se realiza bajo su entera responsabilidad. Las devoluciones se realizan de la forma más segura y asegurada posible, pero el riesgo también lo asume usted como cliente.
Se prefiere dejar y recoger.
¿Por qué no se aceptan réplicas de relojes?
Los relojes réplica entran en la categoría de productos falsificados y pirateados y constituyen una infracción de los derechos de propiedad intelectual. Se trata de una imitación o reproducción de características de una marca o producto que se utilizan sin autorización. No podemos ni queremos contribuir a mantener esto.
Todos los servicios que necesitas,
a través de una ubicación.
Todo lo que su reloj necesita en EM Watch Service.
Su preciado reloj es tratado con cuidado, utilizando equipos y herramientas profesionales. Mi experiencia y colaboración hacen posibles muchas cosas.
Si es necesario, a veces recurro a profesionales especializados, por ejemplo para aplicar una nueva capa de oro, reparaciones en la esfera, marcas de relojes específicas o movimientos. Naturalmente, esto se hace siempre en consulta con usted.
Es importante saber que no reparo relojes ni réplicas/relojes novatos.
Además, puedo rechazar relojes con piezas de baja calidad para su reparación, ya que no puedo garantizar la calidad de mi trabajo con dichos materiales. Estos relojes no son elegibles para reparación o mantenimiento.
¿Estas interesado en mis servicios como relojero o tienes alguna duda?
¡Estoy listo para ayudarte!
