Leistungen von
EM-Uhrenservice
Uhrmacher/ Uhrenreparatur
Eine Uhr dient nicht nur dazu, die Zeit anzuzeigen; für viele hat es eine tiefere Bedeutung. Es kann eine Geschichte erzählen und anregende Gespräche anregen. Eine Uhr kann einen emotionalen, historischen und wirtschaftlichen Wert haben. Ganz gleich aus welchem Grund Sie eine Uhr tragen: Es ist beruhigend zu wissen, dass Ihre Uhr mit Leidenschaft und Sorgfalt behandelt wird, wenn Sie sie zur Wartung oder Reparatur bei einem Uhrmacher abgeben.
Uhrenreparatur
Reparieren
Hierzu könnte Folgendes gehören:
- Glaswechsel
- Hände zurücklegen
- Indizes neu installieren
- Uhrwerkwechsel
- neuer Aufzugs-/Zeigereinstellstift
- neue Krone
- neuer Reifen
Andere Aktivitäten
Hierzu könnte Folgendes gehören:
- Reinigung (Ultraschallreinigung)
- Farben von Titan
- Wasserdichtigkeitsprüfung
- Service von Uhrwerken
- neue Uhr installieren
- Batteriewechsel (hierfür müssen Sie Ihre Uhr ablegen)
- Polieren
Informationen/Service
Hierzu könnte Folgendes gehören:
- Beratung
- Preisangebot
- DHL EXPRESS Abhol- und Versandservice
- Mikropaket (nur B2B und B2R)
- Replik-Uhren sind ausgeschlossen
Unser Uhrenreparaturprozess
Bei EM Watch Service wissen wir, wie wertvoll Ihre Uhr für Sie ist. Aus diesem Grund verfügen wir über einen klaren und detaillierten Reparaturprozess, sodass Sie genau wissen, was Sie erwartet.
Schritt 1: Informationen von Ihnen und Ihrer Uhr erhalten
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen, und der EM Watch Service wird sein Möglichstes tun, um die notwendigen Informationen zu sammeln, um Sie über die nächsten Schritte beraten zu können.
Schritt 2: Vereinbaren Sie einen Termin zur Abgabe Ihrer Uhr.
Die Abnahme Ihrer Uhr ist nur nach Terminabsprache möglich. Sobald der Termin bestätigt ist, erhalten Sie einen Link per E-Mail oder WhatsApp. Über diesen Link geben Sie einige Daten ein, die für die Registrierung der Uhr erforderlich sind. Ohne diese Angaben ist eine Rücknahme der Uhr nicht möglich.
Anschließend folgt eine automatische Nachricht mit der Adresse, bei der die Uhr abgegeben bzw. verschickt werden kann.
Schritt 3: Inspektion und Angebot
Sobald die Uhr eintrifft, wird eine gründliche Überprüfung durchgeführt, um ihren Zustand und etwaige Probleme festzustellen. Auf dieser Basis wird ein Angebot erstellt. Die Ergebnisse, eventuelle Sonderdetails/Zusatzvereinbarungen sowie das dazugehörige Preisangebot werden Ihnen mitgeteilt.
Für die Überprüfung einer Uhr erheben wir eine Gebühr von 25 Euro, diese entfällt bei Abschluss einer Service- oder Reparaturleistung.
Nach Ihrer Freigabe wird ein Reparaturtermin für die Uhr vereinbart. Sollte keine Zustimmung erfolgen, wird ein Termin zur Abholung der unvorbereiteten Uhr vereinbart und die Prüfkosten werden in Rechnung gestellt.
Schritt 4: Reparatur und Qualitätskontrolle
Ihre Uhr wird sorgfältig repariert und/oder gewartet. Bei Bedarf werden nur hochwertige Teile verwendet.
Nach Abschluss der Reparatur wird Ihre Uhr gründlich getestet, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert, sodass Sie sie wieder voller Vertrauen tragen können.
Schritt 5: Geben Sie Ihre Uhr zurück
Sobald Ihre Uhr fertig ist, erhalten Sie eine Nachricht und die Rechnung für unsere Leistungen in Ihrem Postfach.
Die Abholung Ihrer Uhr ist nur nach Terminvereinbarung möglich.
und die Rechnung muss vor Abholung oder Rückgabe der Uhr bezahlt werden. Eine Rücksendung ohne Bezahlung ist nicht möglich.
Schritt 6: Nachsorge
Nach der Reparatur erhalten Sie Hinweise zur Pflege Ihrer Uhr, damit Sie noch viele Jahre Freude an ihr haben. Ihre Zufriedenheit und ein angenehmes Gesamterlebnis haben für uns Priorität.
und wenn du im Nachhinein noch Fragen hast, kannst du diese jederzeit stellen.
Wie lange dauert die Uhrreparatur?
Die Dauer der Reparatur hängt von den erforderlichen Arbeiten und dem Uhrentyp ab. Einfache Reparaturen, wie beispielsweise der Austausch einer Batterie oder eines Standardglases, können in den meisten Fällen innerhalb weniger Tage durchgeführt werden. Bei komplexeren Reparaturen kann es Wochen und manchmal Monate dauern. Wir halten Sie stets über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Was erwartet mich während der Reparatur?
Wenn Sie Ihre Uhr an uns zurücksenden, führen wir zunächst eine gründliche Inspektion durch, um festzustellen, ob eine Reparatur erforderlich ist. Sie erhalten anschließend ein detailliertes Angebot. Erst nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit der Reparatur. Sie erhalten Updates zum Status Ihrer Uhr, sodass Sie genau wissen, wann sie bereit ist.
Gibt es Garantie auf die Reparaturen?
Ja, bei EM Watch Service bieten wir Garantien auf unsere Reparaturen. Abhängig von der ausgeführten Arbeit können Sie mit einer Gewährleistung von 6 Monaten bis 1 Jahr rechnen. So können Sie sicher sein, dass Ihre Uhr in guten Händen ist. Es gibt jedoch Ausnahmen, diese werden Ihnen immer im Voraus mitgeteilt. Klicken Sie hier für weitere Informationen
Kann ich meine Uhr auch zur Reparatur einschicken?
Ja, Sie können Ihre Uhr auch zur Reparatur einschicken. Stellen Sie sicher, dass die Uhr ordnungsgemäß verpackt ist und wir einen Termin vereinbaren. Natürlich muss die Uhr registriert werden. Das Versenden Ihrer Uhr erfolgt jedoch ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Rücksendungen erfolgen möglichst sicher und versichert, das Risiko hierfür tragen jedoch auch Sie als Kunde.
Bringen und Abholen wird bevorzugt.
Warum werden Replik-Uhren nicht akzeptiert?
Replik-Uhren fallen in die Kategorie der gefälschten und raubkopierten Produkte und stellen eine Verletzung der Rechte des geistigen Eigentums dar. Hierbei handelt es sich um die Nachahmung oder Reproduktion von Merkmalen einer Marke oder eines Produktes, die ohne Genehmigung verwendet werden. Dazu können und wollen wir keinen Beitrag leisten.
Alle Dienstleistungen, die Sie benötigen,
über einen Standort.
Alles was Ihre Uhr braucht, beim EM Watch Service.
Ihre wertvolle Uhr wird mit professioneller Ausrüstung und Werkzeugen sorgfältig behandelt. Durch meine Expertise und Mitarbeit ist vieles möglich.
Bei Bedarf ziehe ich auch gerne spezialisierte Fachleute hinzu, zum Beispiel für das Aufbringen einer neuen Goldschicht, Reparaturen am Zifferblatt, bestimmte Uhrenmarken oder Uhrwerke. Dies geschieht selbstverständlich immer in Absprache mit Ihnen.
Es ist wichtig zu wissen, dass ich keine Uhren oder Replika-/Anfängeruhren repariere.
Darüber hinaus kann es sein, dass ich Uhren mit minderwertigen Teilen zur Reparatur ablehne, da ich für die Qualität meiner Arbeit mit solchen Materialien nicht bürgen kann. Für diese Uhren besteht kein Anspruch auf Reparatur oder Wartung.
Sie haben Interesse an meinen Leistungen als Uhrmacher oder Fragen?
Ich bin bereit, Ihnen zu helfen!
