Services van
EM Watch Service
Horlogemaker/ watch repair
Een horloge is niet slechts om de tijd af te lezen; voor velen heeft het een diepere betekenis. Het kan een verhaal vertellen en boeiende gesprekken oproepen. Een horloge kan zowel emotionele, historische als economische waarde hebben. Wat jouw reden ook is om een horloge te dragen, het is geruststellend om te weten dat jouw horloge met passie en zorg behandeld wordt wanneer je deze voor service of reparatie bij een horlogemaker achterlaat.
watch repair
Hierbij kan je denken aan:
- glas wissel
- wijzers terug plaatsen
- indexen terug plaatsen
- uurwerk wissel
- nieuwe opwind/ wijzerverzet stift
- nieuwe kroon
- nieuwe band
Hierbij kan je denken aan:
- schoonmaken (ultrasoon reinigen)
- kleuren van titanium
- waterdicht testen
- service van uurwerk
- nieuw uurwerk plaatsen
- batterij wissel ( hier moet u uw horloge voor achterlaten)
- polijsten
Hierbij kan je denken aan:
- advies
- prijsopgave
- DHL EXPRESS ophaal en verzend service
- Mikropakket (alleen B2B en B2R)
- replica horloges zijn uitgesloten
Ons Horloge Reparatieproces
Bij EM Watch Service beseffen we hoe waardevol jouw horloge voor je is. Daarom hanteren we een helder en gedetailleerd reparatieproces, zodat je exact weet wat je kunt verwachten.
Stap 1: Informatie ontvangen van jou en van jouwhorloge
Er zijn diverse manieren om contact op te nemen, en EM Watch Service zal haar uiterste best doen om de benodigde informatie te verzamelen om advies te kunnen geven voor de volgende stap.
Stap 2: Het maken van een afspraak voor het afgeven van jouw horloge.
Het aannemen van jouw horloge kan uitsluitend op afspraak. Zodra de afspraak is bevestigd, ontvang je een link via e-mail of WhatsApp. Via deze link vul je enkele gegevens die noodzakelijk zijn voor de registratie van het horloge. Zonder deze gegevens kan het horloge niet worden aangenomen.
er volgt dan een automatisch bericht met het adres waar het horloge kan worden afgegeven of naar kan worden verzonden.
Stap 3: Inspectie & prijsopgave
Zodra het horloge is ontvangen, wordt er een grondige inspectie uitgevoerd om de staat en eventuele problemen te beoordelen. Op basis hiervan wordt een prijsopgave opgesteld. De resultaten evt bijzonderheden/ aanvullende afspraken en de bijbehorende prijsopgave worden met jou gedeeld.
Voor de inspectie van een horloge hanteren we een vergoeding van 25 euro, welke vervalt bij afname van service of reparatie.
Na jouw goedkeuring wordt het horloge ingepland voor reparatie. Indien er geen goedkeuring is, wordt er een afspraak gemaakt om het horloge ongeprepareerd op te halen en worden de inspectiekosten in rekening gebracht.
Stap 4: Reparatie & Kwaliteitscontrole
Jouw horloge ondergaat een zorgvuldige reparatie en/of onderhoud, waarbij uitsluitend onderdelen van hoge kwaliteit worden gebruikt wanneer er onderdelen nodig zijn.
Na de afronding van de reparatie wordt jouw horloge grondig getest om te verzekeren dat alles functioneert zoals het hoort, zodat je het weer met een gerust hart kunt dragen.
Stap 5: Jouw horloge retour
Zodra jouw horloge klaar is, ontvang je hierover een bericht en krijg je de factuur voor onze diensten in je mailbox.
Het ophalen van jouw horloge kan uitsluitend op afspraak
en de factuur dient te zijn betaald voordat het horloge wordt afgehaald of geretourneerd. Zonder betaling is retour niet mogelijk.
Stap 6: Nazorg
Na de reparatie krijg je advies over het onderhoud van jouw horloge, zodat u er nog jarenlang van kunt genieten. Uw tevredenheid en prettige totaal ervaring is onze prioriteit.
en mochten er achteraf nog vragen zijn kunnen die altijd worden gesteld.
Hoe lang duurt het horloge reparatieproces?
De duur van het reparatieproces hangt af van wat er moet gebeuren en het type horloge. In de meeste gevallen kunnen eenvoudige reparaties, zoals het vervangen van een batterij of standaard glas, binnen een paar dagen worden uitgevoerd. Voor complexere reparaties kan het weken duren en soms maanden. We houden u altijd op de hoogte van de voortgang.
Wat kan ik verwachten tijdens het reparatieproces?
Wanneer u uw horloge bij ons inlevert, voeren we eerst een grondige inspectie uit om de benodigde reparaties vast te stellen. Vervolgens ontvangt u een gedetailleerde offerte. Na uw goedkeuring starten we pas met de reparatie. U ontvangt updates over de status van uw horloge, zodat u precies weet wanneer het klaar is.
Zijn er garanties op de reparaties?
Ja, bij EM Watch Service bieden we garanties op onze reparaties. Afhankelijk van de uitgevoerde werkzaamheden, kunt u rekenen op een garantie van 3 maanden tot 1 jaar. Dit geeft u de gemoedsrust dat uw horloge in goede handen is. Echter zijn er ook uitzonderingen, deze worden altijd van te voren aan jou kenbaar gemaakt.
Klik
hier voor meer informatie
Kan ik mijn horloge ook opsturen voor reparatie?
Jazeker kan je jouw horloge ook op sturen voor reparatie. Zorg ervoor dat het horloge goed verpakt is en wij een afspraak hebben. Het horloge moet natuurlijk wel zijn aangemeld. Opsturen van jouw horloge is echter wel geheel voor eigen risico.
Retour sturen gebeurt zo veilig mogelijk en verzekerd, echter het risico hiervan is ook voor jouw als klant.
Afgeven en ophalen heeft de voorkeur.
Waarom worden replica horloges niet aangenomen?
Replica horloges vallen onder de categorie namaak- en piraterijproducten en vormen een inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht. Het gaat hier om een imitatie of reproductie van kenmerken van een merk of product die zonder toestemming worden gebruik. Hier kunnen en willen wij niet aan meewerken om dit in stand te houden.
Alle diensten die u nodig hebt,
via één locatie.
Alles wat uw horloge nodig heeft bij EM Watch Service.
Uw kostbare horloge wordt met zorg behandeld, met behulp van professionele apparatuur en gereedschap. Door mijn expertise en samenwerking is er veel mogelijk.
Indien nodig verwijs ik soms door naar gespecialiseerde vakmensen, bijvoorbeeld voor het aanbrengen van een nieuw goudlaagje, reparaties aan de wijzerplaat, specifieke horlogemerken of uurwerken. Uiteraard gebeurt dit altijd in overleg met u.
Belangrijk om te weten is dat ik geen reparaties uitvoer aan klokken of replica/noob horloges.
Daarnaast kan het voorkomen dat ik horloges met onderdelen van lage kwaliteit afwijs voor reparatie, aangezien ik niet kan instaan voor de kwaliteit van mijn werk met dergelijke materialen. Deze horloges komen niet in aanmerking voor reparatie of onderhoud.
Heeft u interesse in mijn diensten als horlogemaker of heeft u vragen?
Ik sta klaar om u te helpen!
